满满的感动

01

东院创伤骨科病区

“护士长，我是34床患者的家属，我代表全家感谢全科所有的医生和护士们！”近日，医院东院创伤骨科病区护士站收到了病人家属送来的锦旗和感谢信。感谢信是精心排版后电脑打印的，家属非常用心地把护士节那天93岁的邹秀兰老人手抱鲜花的照片打印在上面，画面中的老人慈祥幸福满足，让人深深地感动。

不仅送来了锦旗和感谢信，老人还在护士的帮助下，手扶助行器缓慢行走到护士站，见到我时，趴到我耳边说：“我一定要自己走过来感谢你们！”听完老人说的话后，我热泪盈眶。

93岁的邹秀兰是淄博市公安局的离休老干部，她性格自立自强，幽默风趣。4月底的一天，她不小心从台阶上摔倒，导致发生了股骨颈骨折。股骨颈骨折又称为“人生最后一次骨折。因老人高龄，并有冠心病、心梗等疾病，导致手术风险极高。

医院东院创伤骨科病区副主任王黎明医疗团队，经过周密地分析，制订了详细的手术方案——人工髋关节置换术。老人度过了手术前险象环生的麻醉过程。手术顺利完成。针对老人高龄和心脏合并症，手术后，科室制订了个性化的护理计划，对术后可能发生的并发症充分分析，实施预见性护理。

为了防止发生术后谵妄，科室给老人调整了单独的房间，给予安静的环境，舒适的护理。老人耳聋，与我们交流起来困难。我让家人给老人戴上了助听器，让她能够和我们有效地沟通。

手术刚结束的前几天，因为疼痛，老人不敢翻身。家人因为心疼老人，对翻身依从性也不高。因为老人身体消瘦，容易发生压疮。为了给他翻身，责任护士每次都像哄孩子一样，除了哄老人还得哄家属。为了拽平身下的小被，为了床上没有一点渣屑，为了老人第一次床上大小便顺利，责任护士使出了十八般武艺。时间长了，家属被护士的耐心和细致感动了，主动配合帮助老人恢复。

手术后一周，老人就能扶助行器走路了。当午后的暖阳洒向病区长长的走廊，我们的护士站在老人助行器的旁边，细心叮咛，帮她挽起裤脚，防止她跌倒，多么暖心的画面。

感谢信中家属描述了一个细节，夜班护士夜间巡视病房时，为了防止打扰老人休息，护士打开手机的手电筒放在口袋里帮助老人翻身，检查皮肤情况。而这些，作为护士长的我并不知晓，因为在夜班护士眼里，这些太平常了。但在家属眼里，这样的小举动却体现出护士关爱病人的真情感。我也被我们护士暖心的细节服务深深地感动着。

“给您‘骨’舞，给您关爱”，是医院东院创伤骨科护理团队对病人不变的初心和承诺。

02

肿瘤内科四病区

近日，医院肿瘤内科四病区患者王某手捧两面锦旗，一面写着“医德仁术、服务超群”，另一面写着“精心护理献爱心、无微不至送温暖”，送至肿瘤内科四病区医务人员手中，表达对医护人员的感激之情。

2月的一天，患者王某因右颈部肿物1月余，到医院就诊，确诊为淋巴结转移性腺癌。收治到肿瘤内科四病区治疗。对于即将进行的化疗等治疗方式，患者及家属都感到焦虑，对于治疗效果如何、副作用是否很大身体能不能吃得消等问题，医护人员耐心向患者及家属详细解答，并指导用药及注意事项，为患者制定最佳的治疗和护理方案，最大限度减轻患者的痛苦和负担。

两面锦旗，带给所有医护人员满满的感动。患者的认可和信任是科室前进的动力，也是一种鞭策。在今后的工作中，肿瘤内科四病区医护人员将继续努力，以治疗患者为己任，更好的为患者服务。

供稿科室：东院创伤骨科病区、肿瘤内科四病区

供稿人：耿红梅夏欣平

编辑：陈圆

审核：宣传科

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